Termini e condizioni

Termini e condizioni di vendita

I presenti Termini e condizioni regolano l'utilizzo del sito creollanedianna.it e l'acquisto dei prodotti offerti da Creollane di Anna — Gioielli Handmade (di seguito "Venditore"). Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti termini.

1. Informazioni sul Venditore

Creollane di Anna — Gioielli Handmade
Email: info@creollanedianna.it
Sito web: creollanedianna.it

2. Prodotti

Tutti i gioielli venduti su creollanedianna.it sono realizzati a mano con pietre naturali e materiali selezionati. Poiché ogni pietra naturale è unica per forma, colore e venatura, i prodotti possono presentare lievi variazioni rispetto alle immagini mostrate sul sito — questo è parte intrinseca della loro natura artigianale e non costituisce difetto.

I prezzi indicati sono in Euro (EUR) e comprensivi di IVA ove applicabile.

3. Ordini e contratto di vendita

L'ordine inviato dal cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si perfeziona al momento della conferma d'ordine inviata via email dal Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o di errori nel prezzo.

4. Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite la piattaforma Shopify Payments. Sono accettate le principali carte di credito e debito, oltre ai metodi di pagamento disponibili al momento del checkout. Il Venditore non ha accesso ai dati della carta di pagamento del cliente.

5. Spedizioni

Le spedizioni sono effettuate in Italia e in Europa. I tempi e i costi di spedizione sono indicati al momento del checkout. Il Venditore non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da eventi fuori dal proprio controllo (forza maggiore, scioperi, ecc.).

Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un'email con il numero di tracciamento.

6. Diritto di recesso e resi

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. I prodotti realizzati su richiesta e le creazioni personalizzate sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo.

Per i dettagli completi, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.

7. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), pari a 2 anni dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, fotografie, loghi) sono di proprietà esclusiva di Creollane di Anna e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'acquisto, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi della normativa vigente a tutela del consumatore.