Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ist der Schmuck wirklich handgemacht?

Ja, absolut. Jedes Schmuckstück wird von Anna vollständig von Hand gefertigt, Stück für Stück. Alle Arbeitsschritte – von der Auswahl der Steine bis zur Endmontage – werden manuell, mit Sorgfalt und handwerklicher Präzision ausgeführt.

Wie bei jeder handwerklichen Kreation sind einige tragende Komponenten – wie Drähte, Verschlüsse und Abstandshalter – Standardelemente der industriellen Produktion, die aufgrund ihrer Qualität und Haltbarkeit ausgewählt werden. Doch die Hand der Kunsthandwerkerin verwandelt sie in etwas Einzigartiges: Es sind die Natursteine, die einzeln ausgewählt werden und jedem Schmuckstück seine unverwechselbare Identität verleihen. Kein Stein gleicht dem anderen, und das macht jedes Stück wirklich exklusiv.

Kann ich eine personalisierte Halskette bestellen?

Ja! Wir fertigen auf Anfrage. Wenn Sie einen bestimmten Stein, eine Farbkombination, eine spezielle Länge oder einen besonderen Anlass im Sinn haben, kontaktieren Sie uns unter info@creollanedianna.it und wir kreieren gemeinsam Ihr Traumschmuckstück.
Achtung: Personalisierte Artikel sind nicht erstattungsfähig, da sie maßgefertigt werden.

Wie lange dauert es, bis die Bestellung ankommt?

Die Versandzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Im Allgemeinen:

Deutschland: 3–7 Werktage
Europa: 5–15 Werktage

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um die Lieferung zu verfolgen.

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Sie können eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragen, indem Sie eine E-Mail an info@creollanedianna.it mit der Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung senden. Alle Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Sind die Materialien natürlich?

Ja. Wir verwenden ausgewählte Natursteine wie Achat, Amethyst, Quarz, Onyx, Jade, Türkis, Perlen und viele andere. Jeder Stein ist einzigartig in Form, Farbe und Maserung – genau diese Einzigartigkeit macht jedes Schmuckstück unwiederholbar.

Ist jeder Schmuck ein Unikat?

Ja. Auch wenn wir mehrere Stücke nach demselben Muster herstellen, sind die verwendeten Natursteine immer unterschiedlich. Nuancen, Maserungen und Reflexe variieren von Stein zu Stein: Das bedeutet, dass das von Ihnen gewählte Schmuckstück einmalig auf der Welt ist.